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Enquête flash · Mai 2026 · MARCHAL SAS

Enquête de satisfaction

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Votre avis nous aide à faire évoluer Marchal
Cette enquête prend moins de 2 minutes et nous permettra d'améliorer nos produits, nos services et notre accompagnement auprès des professionnels.

🎁 En remerciement de votre participation, bénéficiez de 100 € de réduction sur votre prochaine ou première commande passée après avoir répondu à ce questionnaire.

Merci par avance pour votre retour.
Partie 1 — Profil
Connaissez-vous MARCHAL SAS ?
Fabricant BSO & Volets Roulants
Oui, je suis déjà client
Oui, mais je ne suis pas encore client
Non, je ne connais pas encore Marchal
Merci de sélectionner une réponse.
Partie 2 — Vos produits
Pour quels produits travaillez-vous avec Marchal ?
Plusieurs choix possibles
✓
BSO
✓
Volets roulants
✓
Coffres linteaux
✓
Pergolas
✓
Stores screen
✓
Portes de garage
✓
Portails
✓
Moustiquaires
✓
Pièces détachées
✓
Autre
Merci de sélectionner au moins un produit.
Partie 3 — Votre situation
Pour quelle raison principale ne travaillez-vous pas encore avec Marchal ?
Je connais mal les produits Marchal
Je ne pense pas toujours à consulter Marchal
Les devis reçus ne sont pas suffisamment bien placés
Les produits ne correspondent pas à mes demandes
Je n'ai pas encore de contact commercial avec Marchal
Autre
Merci de sélectionner une réponse.
Partie 4 — Évaluation
Comment évaluez-vous la qualité des produits Marchal ?
Excellente
Bonne
Moyenne
À améliorer
Non concerné
Merci de sélectionner une réponse.
Partie 4 — Évaluation
Comment percevez-vous nos prix par rapport au niveau de qualité proposé ?
Très bien positionnés
Correctement positionnés
Un peu élevés
Trop élevés
Non concerné
Merci de sélectionner une réponse.
Partie 4 — Évaluation
Comment évaluez-vous votre relation avec notre équipe commerciale ?
Très satisfaisante
Satisfaisante
Moyenne
À améliorer
Non concerné
Merci de sélectionner une réponse.
Partie 4 — Évaluation
La fréquence des échanges ou visites commerciales vous semble :
Très satisfaisante
Adaptée
Insuffisante
Trop rare
Je ne souhaite pas être davantage contacté
Merci de sélectionner une réponse.
Partie 4 — Évaluation
Comment évaluez-vous nos délais et livraisons ?
Très satisfaisants
Satisfaisants
Moyens
À améliorer
Non concerné
Merci de sélectionner une réponse.
Partie 4 — Évaluation
Comment évaluez-vous la réactivité de nos équipes ?
Très satisfaisante
Satisfaisante
Moyenne
À améliorer
Non concerné
Merci de sélectionner une réponse.
Partie 4 — Évaluation
Nos supports commerciaux et techniques vous semblent-ils suffisamment clairs ?
Oui, tout à fait
Oui, globalement
Partiellement
Non, ils sont à améliorer
Je ne les utilise pas
Merci de sélectionner une réponse.
Partie 5 — Satisfaction globale
Quel point devrions-nous améliorer en priorité ?
Les délais
Les prix
La relation commerciale
La documentation technique
Le suivi des commandes
Le SAV
La communication sur nos produits
Autre
Merci de sélectionner une réponse.
Partie 5 — Satisfaction globale
Quelle note globale donneriez-vous à Marchal ?
1 = Très insatisfait10 = Très satisfait
Merci d'attribuer une note.
Partie 5 — Satisfaction globale
Recommanderiez-vous Marchal à un confrère ou partenaire professionnel ?
Oui
Non
Peut-être
Merci de sélectionner une réponse.
Partie 5 — Satisfaction globale
Pouvez-vous nous préciser votre retour ?
Afin de mieux comprendre, pouvez-vous nous préciser le point à améliorer ?
Partie 6 — Contact
Seriez-vous d'accord pour être recontacté par notre équipe ?
Oui
Non
Merci de sélectionner une réponse.
Partie 6 — Contact
Pour quel sujet souhaitez-vous être recontacté ?
Plusieurs choix possibles
✓
Recevoir notre catalogue
✓
Pour une visite de l'usine Marchal
✓
Pour en savoir plus sur certains produits
✓
Pour échanger sur un devis ou un projet
✓
Pour signaler un point à améliorer
✓
Autre
Merci de sélectionner au moins un sujet.
Partie 6 — Vos coordonnées
Vos coordonnées
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Merci de renseigner votre nom ou raison sociale.
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