Marchal – Le soucis du confort
L’exigence est le maître-mot de notre société, et ce depuis plus de 30 ans. Pour ce faire, nous mettons tout en œuvre pour vous fournir un service complet plaçant la confiance et la proximité au cœur des relations. Nous nous engageons à une amélioration continue de nos produits et services, afin de dépasser vos attentes et de construire des partenariats durables. Notre équipe dédiée travaille sans relâche pour garantir réactivité et expertise technique, assurant ainsi la réussite de vos projets les plus ambitieux.
Qui sont nos clients ?
Notre Showroom
Un showroom au sein de nos locaux permet d’apprécier la qualité et le sérieux de notre fabrication, et d’orienter un client vers le produit de la gamme Marchal le plus approprié à ses besoins spécifiques. Vous pouvez y essayer les différentes motorisations proposées et ainsi effectuer le meilleur choix. Pour compléter cette expérience, nous proposons des démonstrations personnalisées par nos conseillers experts, qui sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous aider à comprendre les avantages de chaque option. De plus, des ateliers interactifs sont régulièrement organisés pour vous présenter les dernières innovations et vous assister dans la programmation et la maintenance de vos volets roulants. Notre but est de vous assurer une transparence totale et une satisfaction complète avant, pendant et après votre achat.
NOS SERVICES
La Fabrication
Découvrir
Nous proposons des délais de fabrication inégalés, fruit d’une organisation méticuleuse, d’un équipement technologique de pointe, et d’un service de livraison interne efficace. Notre processus de fabrication, basé à Saint Laurent de Mure, près de l’aéroport de Saint-Exupery, respecte rigoureusement les normes du bâtiment. Nos menuisiers aluminium spécialisés garantissent que chaque produit est pré-monté, testé, et ajusté dans nos ateliers avant d’être expédié, optimisant ainsi le temps de nos clients.
L'Emballage
Découvrir
L’emballage de nos produits est conçu avec le plus grand soin pour assurer leur protection optimale durant le transport. Nous utilisons des matériaux de haute qualité et proposons des solutions d’emballage sur mesure, y compris notre système VoletBox®, pour répondre aux besoins spécifiques de chaque commande. Notre attention aux détails garantit que chaque produit arrive à destination dans les meilleures conditions possibles, prêt à être installé.
La Livraison
Découvrir
Notre service de livraison est reconnu pour sa fiabilité et son efficacité. Nous veillons à ce que chaque produit soit livré en temps voulu, en parfaite condition, et avec une traçabilité complète. Grâce à nos solutions logistiques avancées et à notre engagement envers la satisfaction client, nous simplifions le processus de livraison, rendant chaque étape transparente et sans effort pour nos clients.
L'Assistance Commerciale
Découvrir
Nous comprenons l’importance cruciale des fermetures dans l’isolation des maisons. C’est pourquoi notre équipe commerciale, forte d’une expérience confirmée, est dédiée à offrir des conseils personnalisés et un soutien continu. En collaboration étroite avec nos assistantes commerciales, nous assurons une réponse rapide et efficace à toutes vos interrogations, garantissant un accompagnement de qualité à chaque étape de votre projet.
La Conception sur Mesure
Découvrir
Notre service de conception sur mesure s’adresse à ceux qui cherchent une personnalisation poussée de leurs projets. Nous travaillons main dans la main avec nos clients pour développer des produits qui non seulement répondent à leurs exigences fonctionnelles mais qui s’intègrent également parfaitement à l’esthétique souhaitée. Ce partenariat créatif permet de réaliser des solutions véritablement uniques et sur mesure.
La Formation Technique
Découvrir
Afin d’assurer une compréhension approfondie et une mise en œuvre adéquate de nos produits, nous proposons des sessions de formation technique. Ces formations sont destinées à nos clients ainsi qu’à leurs équipes d’installation, garantissant que chaque produit est installé et maintenu selon les normes les plus élevées. Cette initiative vise à maximiser la durabilité et la performance de nos produits, tout en renforçant l’expertise de nos partenaires.
Documentation